Ofrecemos un servicio de Help Desk y Soporte Técnico altamente especializado, basado en las mejores prácticas de ITIL, diseñado para garantizar la continuidad operativa, mejorar la experiencia del usuario y optimizar la gestión de tu infraestructura TI.

Alcance de nuestros servicios:

Help Desk & Soporte Técnico:

• Atención de primer y segundo nivel
• Soporte VIP y en sitio
• Soporte remoto y manos remotas
• Mantenimiento preventivo y correctivo

Gestión basada en ITIL:

• Gestión de incidentes y requerimientos
• Gestión de activos e inventarios
• Gestión de proveedores
  Implementación y operación de otros procesos ITIL
• Gestión de procesos personalizada por SLA